top of page

Prawo i Poufność
w Akademii ACT

Niniejsza sekcja określa zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies, korzystania z serwisu internetowego Akademii ACT oraz podstawowe zasady poufności obowiązujące w ramach szkoleń i działań edukacyjnych Akademii ACT.

Polityka prywatności i informacja RODO

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Akademia ACT Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Osiedle Słowiańskie 44, 63-112 Manieczki, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001181660, NIP: 7851821522, REGON: 542135826.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: akademiaact.kontakt@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem: +48 732 431 992.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: akademiaact.kontakt@gmail.com.

2. Zakres stosowania polityki

Polityka dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej Akademii ACT, dostępnej pod adresem www.akademiaact.com, w szczególności w związku z:

  • korzystaniem ze strony internetowej,

  • założeniem konta użytkownika,

  • korzystaniem z materiałów edukacyjnych udostępnianych po zalogowaniu,

  • udziałem w procesie rekrutacji,

  • kontaktem mailowym lub telefonicznym z Akademią ACT,

  • obsługą płatności, faktur i potwierdzeń przelewów,

  • udziałem w szkoleniach, zjazdach i superwizjach organizowanych przez Akademię ACT,

  • rozpatrywaniem reklamacji, zapytań i innych zgłoszeń.

3. Jakie dane są przetwarzane?

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

  1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.

  2. Dane dotyczące wykształcenia, kwalifikacji, doświadczenia zawodowego, rekomendacji oraz dokumentów potwierdzających spełnianie wymogów rekrutacyjnych.

  3. Dane zawarte w formularzu rekrutacyjnym, w tym odpowiedzi dotyczące motywacji, oczekiwań wobec szkolenia, preferowanego miejsca zajęć, preferowanych terminów rozmowy rekrutacyjnej oraz doświadczenia zawodowego związanego z pracą z drugą osobą.

  4. Dane zawarte w załącznikach przesyłanych w procesie rekrutacji, w szczególności dokumenty potwierdzające wykształcenie, kwalifikacje, ukończone lub trwające szkolenia, specjalizacje lub członkostwo w organizacjach zawodowych.

  5. Dane dotyczące płatności, w szczególności informacje o dokonaniu opłaty rekrutacyjnej, potwierdzenia przelewów oraz dane potrzebne do wystawienia faktury.

  6. Dane związane z korzystaniem z konta użytkownika oraz materiałów edukacyjnych udostępnianych po zalogowaniu.

  7. Dane techniczne i analityczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, czas wizyty, sposób korzystania ze strony oraz dane zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

  8. Dane zawarte w korespondencji mailowej, telefonicznej, reklamacyjnej lub organizacyjnej.

Administrator nie wymaga przekazywania danych szczególnej kategorii w zakresie szerszym, niż jest to konieczne dla procesu rekrutacyjnego, organizacji szkolenia lub zapewnienia bezpieczeństwa uczestników. Jeżeli osoba kandydująca lub uczestnicząca dobrowolnie przekaże informacje mogące stanowić dane szczególnej kategorii, w szczególności dane dotyczące zdrowia, szczególnych potrzeb organizacyjnych lub sytuacji osobistej, dane te będą przetwarzane wyłącznie w niezbędnym zakresie i na właściwej podstawie prawnej.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. Przeprowadzenie procesu rekrutacji do Akademii ACT, w tym analiza formularza rekrutacyjnego, dokumentów, kwalifikacji oraz organizacja rozmowy rekrutacyjnej — podstawą prawną jest podjęcie działań przed zawarciem umowy, na żądanie osoby, której dane dotyczą, oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu procesu rekrutacji.

  2. Zawarcie i realizacja umowy szkoleniowej, w tym obsługa uczestnictwa w szkoleniu, organizacja zjazdów, superwizji i kontaktu organizacyjnego — podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

  3. Założenie i obsługa konta użytkownika oraz udostępnianie materiałów edukacyjnych po zalogowaniu — podstawą prawną jest wykonanie umowy lub świadczenie usługi drogą elektroniczną.

  4. Obsługa płatności, faktur, potwierdzeń przelewów, rozliczeń księgowych i podatkowych — podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

  5. Kontakt w odpowiedzi na zapytania, wiadomości, zgłoszenia, reklamacje lub sprawy organizacyjne — podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji oraz obsłudze zgłoszeń.

  6. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami — podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

  7. Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej, kont użytkowników i systemów informatycznych — podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

  8. Prowadzenie podstawowej analityki korzystania ze strony internetowej oraz poprawa jej działania — w zakresie cookies analitycznych podstawą jest zgoda osoby korzystającej ze strony.

  9. Przesyłanie informacji marketingowych, jeżeli osoba wyraziła na to osobną zgodę — podstawą prawną jest zgoda.

Jeżeli przetwarzanie danych szczególnej kategorii okaże się konieczne, odbywa się ono wyłącznie na podstawie odpowiedniej przesłanki przewidzianej w przepisach RODO, w szczególności wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, o ile taka zgoda jest wymagana.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony, udziału w rekrutacji, zawarcia umowy szkoleniowej, otrzymania faktury, korzystania z materiałów edukacyjnych lub uzyskania odpowiedzi na zgłoszenie.

Niepodanie danych wymaganych w formularzu rekrutacyjnym może uniemożliwić rozpatrzenie zgłoszenia i udział w procesie rekrutacyjnym.

6. Odbiorcy danych

Dostęp do danych osobowych mogą mieć wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce.

Dane mogą być udostępniane lub powierzane w szczególności:

  • pracownikom administracji Akademii ACT,

  • dyrektorom merytorycznym Akademii ACT,

  • osobom prowadzącym rozmowy rekrutacyjne,

  • osobom odpowiedzialnym za koordynację grup szkoleniowych,

  • superwizorom — w zakresie niezbędnym do organizacji superwizji, w szczególności w zakresie imienia i nazwiska uczestnika,

  • dostawcom usług hostingowych i technologicznych, w szczególności Wix,

  • dostawcom formularzy, poczty elektronicznej i przechowywania danych, w szczególności usługom Google, takim jak Google Forms, Gmail i Google Drive,

  • dostawcom narzędzi do spotkań online, w szczególności Zoom i Google Meet,

  • dostawcom narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics i Wix Analytics,

  • dostawcom systemów fakturowania, w szczególności Fakturownia.pl oraz systemom publicznym służącym obsłudze e-faktur,

  • bankom i operatorom płatności w zakresie niezbędnym do obsługi przelewów,

  • zewnętrznemu biuru rachunkowemu,

  • podmiotom świadczącym obsługę prawną, podatkową lub informatyczną, jeżeli taka obsługa okaże się konieczna,

  • organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane kandydatów i uczestników nie są przekazywane hotelom, ośrodkom zjazdowym, ACBS ani innym organizacjom certyfikującym, chyba że w konkretnym przypadku osoba, której dane dotyczą, zostanie o tym odrębnie poinformowana albo wyrazi na to zgodę.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych kandydatów i uczestników do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego w ramach prowadzonej przez siebie rekrutacji i obsługi szkoleń.

W związku z korzystaniem z usług technologicznych dostarczanych przez podmioty międzynarodowe, w szczególności przez dostawców takich jak Google, Wix lub Zoom, może jednak dochodzić do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z przepisami RODO, w szczególności odpowiednich decyzji Komisji Europejskiej, standardowych klauzul umownych lub innych przewidzianych prawem zabezpieczeń.

Informacje dotyczące działań realizowanych poza Polską, w szczególności we współpracy z osobami lub podmiotami odpowiedzialnymi lokalnie za organizację danego przedsięwzięcia, mogą podlegać odrębnym zasadom organizacyjnym i prawnym.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

  1. Dane osób kandydujących, które nie zostały przyjęte, zrezygnowały z rekrutacji albo nie zawarły umowy szkoleniowej, są przechowywane maksymalnie przez 6 miesięcy od zakończenia danego procesu rekrutacyjnego, chyba że dłuższe przechowywanie jest uzasadnione ochroną roszczeń, obowiązkiem prawnym lub zgodą osoby, której dane dotyczą.

  2. Dane osób przyjętych i uczestniczących w szkoleniu są przechowywane przez czas trwania szkolenia, a następnie przez okres wymagany do rozliczeń, dokumentacji przebiegu szkolenia, ochrony roszczeń oraz realizacji obowiązków prawnych.

  3. Dokumenty księgowe, faktury, potwierdzenia płatności i dane rozliczeniowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

  4. Dane związane z kontem użytkownika i dostępem do materiałów edukacyjnych są przechowywane przez czas korzystania z konta, a po jego usunięciu wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo lub potrzebnym do ochrony roszczeń.

  5. Korespondencja mailowa jest przechowywana przez okres potrzebny do obsługi sprawy, której dotyczy, a następnie przez okres uzasadniony ochroną roszczeń, obowiązkami prawnymi lub interesem organizacyjnym Administratora.

  6. Listy obecności, potwierdzenia udziału i dokumentacja organizacyjna mogą być przechowywane przez okres potrzebny do udokumentowania przebiegu szkolenia, rozliczeń, potwierdzenia uczestnictwa oraz ochrony roszczeń.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • otrzymania kopii danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Decyzje rekrutacyjne w Akademii ACT są podejmowane przez osoby odpowiedzialne za proces rekrutacji, a nie w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

Administrator nie stosuje automatycznego scoringu kandydatów, nie prowadzi remarketingu wobec osób odwiedzających stronę i nie personalizuje reklam na podstawie zachowania użytkowników na stronie.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator może zmienić niniejszą politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony, narzędzi technologicznych, zakresu usług lub zasad organizacyjnych Akademii ACT.

Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Akademii ACT.

Polityka cookies

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies, zwane także „ciasteczkami”, to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu osoby korzystającej ze strony internetowej. Cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz analizowania sposobu korzystania ze strony.

2. Jakie pliki cookies wykorzystuje strona?

Strona internetowa Akademii ACT może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:

  1. Cookies niezbędne — umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapewnienie bezpieczeństwa, obsługę podstawowych funkcji serwisu oraz korzystanie z konta użytkownika. Te pliki są konieczne do działania strony i nie wymagają zgody.

  2. Cookies funkcjonalne — umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień lub preferencji osoby korzystającej ze strony.

  3. Cookies analityczne — pomagają analizować sposób korzystania ze strony, mierzyć ruch i poprawiać strukturę oraz treść strony. Akademia ACT korzysta w tym zakresie w szczególności z Google Analytics i Wix Analytics.

  4. Cookies związane z wtyczkami społecznościowymi — mogą być wykorzystywane przez zewnętrzne serwisy społecznościowe, jeżeli na stronie znajdują się ich elementy lub wtyczki.

Akademia ACT nie korzysta obecnie z Meta Pixel, Google Ads remarketing, Google Ads conversion tracking ani innych narzędzi remarketingowych służących do kierowania reklam na podstawie zachowania użytkowników na stronie.

3. Narzędzia firm trzecich

Strona Akademii ACT działa w oparciu o platformę Wix. W związku z korzystaniem ze strony pliki cookies lub podobne technologie mogą być wykorzystywane również przez dostawców zewnętrznych, w szczególności Wix oraz Google.

Zasady przetwarzania danych przez te podmioty są określane także w ich własnych politykach prywatności i dokumentach dotyczących cookies.

4. Zgoda na cookies

Cookies niezbędne działają automatycznie, ponieważ są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania strony.

Cookies analityczne, funkcjonalne i inne opcjonalne pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez osobę korzystającą ze strony, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

Osoba korzystająca ze strony może zaakceptować albo odrzucić opcjonalne pliki cookies za pomocą banera cookies dostępnego na stronie. Możliwe jest również późniejsze zmienienie lub wycofanie zgody.

5. Zarządzanie plikami cookies

Ustawienia plików cookies można zmienić za pomocą banera zarządzania prywatnością dostępnego na stronie lub w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Ograniczenie lub zablokowanie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie strony, w szczególności na możliwość logowania lub korzystania z niektórych funkcji serwisu.

Regulamin świadczenia usług i korzystania ze strony

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Akademii ACT, dostępnej pod adresem www.akademiaact.com, a także podstawowe zasady korzystania z formularzy, konta użytkownika, materiałów edukacyjnych oraz procesu rekrutacji prowadzonego przez Akademię ACT.

Usługodawcą jest Akademia ACT Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Osiedle Słowiańskie 44, 63-112 Manieczki, KRS: 0001181660, NIP: 7851821522, REGON: 542135826.

Kontakt z Akademią ACT jest możliwy pod adresem e-mail: akademiaact.kontakt@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem: +48 732 431 992.

Strona internetowa służy w szczególności do prezentacji oferty edukacyjnej Akademii ACT, upowszechniania wiedzy o Kontekstualnych Naukach Behawioralnych oraz prowadzenia rekrutacji na Czteroletnie Szkolenie Psychoterapii CBS.

Osoba korzystająca ze strony zobowiązana jest do korzystania z niej zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym regulaminem oraz zasadami poszanowania praw innych osób.

2. Konto użytkownika i dostęp do materiałów

Strona może umożliwiać założenie konta użytkownika oraz dostęp do materiałów edukacyjnych po zalogowaniu.

Konto użytkownika służy do korzystania z funkcji udostępnionych przez Akademię ACT, w szczególności dostępu do materiałów edukacyjnych przeznaczonych dla osób uprawnionych.

Osoba korzystająca z konta zobowiązana jest do podawania prawdziwych danych, zabezpieczenia danych logowania i nieudostępniania konta osobom trzecim.

Akademia ACT może zablokować lub ograniczyć dostęp do konta w przypadku naruszenia regulaminu, naruszenia praw autorskich, naruszenia zasad poufności, udostępnienia konta osobie nieuprawnionej albo działania sprzecznego z prawem lub dobrymi obyczajami.

3. Rekrutacja

Przystąpienie do procesu rekrutacji na Czteroletnie Szkolenie Psychoterapii CBS wymaga prawidłowego wypełnienia formularza rekrutacyjnego oraz dokonania opłaty rekrutacyjnej zgodnie z aktualnym cennikiem Akademii ACT.

Formularz rekrutacyjny może obejmować w szczególności dane kontaktowe, informacje o wykształceniu, kwalifikacjach, doświadczeniu zawodowym, motywacji do udziału w szkoleniu, oczekiwaniach wobec nauki w Akademii ACT oraz dokumenty potwierdzające spełnianie wymogów rekrutacyjnych.

Opłata rekrutacyjna pokrywa koszty obsługi procesu rekrutacyjnego i co do zasady nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z przepisów prawa oraz indywidualnych decyzji Akademii ACT.

Rozmowa rekrutacyjna jest organizowana po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza oraz zaksięgowaniu opłaty rekrutacyjnej. Akademia ACT dokłada starań, aby rozmowa odbyła się w terminie do 30 dni od spełnienia obu tych warunków.

Decyzja o przyjęciu do Akademii ACT jest podejmowana na podstawie analizy zgłoszenia, spełnienia wymogów formalnych, rozmowy rekrutacyjnej oraz oceny wzajemnego dopasowania osoby kandydującej i programu szkolenia.

4. Zawarcie umowy szkoleniowej

Pozytywny wynik rekrutacji nie jest równoznaczny z ostatecznym wpisaniem na listę uczestników szkolenia.

Warunkiem ostatecznego przyjęcia do Akademii ACT jest spełnienie warunków określonych przez Akademię ACT, w szczególności podpisanie umowy szkoleniowej oraz dokonanie wymaganych opłat zgodnie z aktualnym cennikiem i umową.

Umowa szkoleniowa zawierana jest w formie papierowej, chyba że Akademia ACT postanowi inaczej w danym przypadku.

Szczegółowe zasady udziału w szkoleniu, płatności, rezygnacji, wypowiedzenia umowy, rozliczeń, zwrotów oraz organizacji szkolenia określa umowa szkoleniowa, aktualny cennik oraz dokumenty przekazane osobie przyjętej do Akademii ACT.

5. Warunki finansowe

Wysokość opłaty rekrutacyjnej, wpisowego, opłat semestralnych oraz innych opłat związanych ze szkoleniem określa aktualny cennik Akademii ACT lub umowa szkoleniowa.

Wpisowe może być zaliczane na poczet pierwszego i ostatniego zjazdu szkolenia na zasadach określonych w umowie szkoleniowej.

Zasady zwrotu, rozliczenia lub zatrzymania wpisowego, w tym w przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem szkolenia, po podpisaniu umowy, po rozpoczęciu szkolenia albo w trakcie semestru, określa umowa szkoleniowa oraz obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli Akademia ACT nie uruchomi danej grupy szkoleniowej, zasady zwrotu dokonanych opłat określa umowa szkoleniowa, aktualny cennik lub indywidualne ustalenia przekazane osobie zainteresowanej.

Płatności mogą być realizowane przelewem tradycyjnym. Akademia ACT może wymagać przesłania potwierdzenia dokonania płatności.

6. Organizacja szkolenia

Czteroletnie Szkolenie Psychoterapii CBS obejmuje 8 semestrów.

Każdy rok szkolenia obejmuje co do zasady 10 zjazdów weekendowych oraz 10 sesji superwizyjnych prowadzonych online, chyba że umowa szkoleniowa, harmonogram lub informacje organizacyjne przekazane uczestnikom stanowią inaczej.

Szczegółowy harmonogram, miejsce zajęć, tryb prowadzenia zjazdów, osoby prowadzące, terminy superwizji oraz inne informacje organizacyjne są przekazywane uczestnikom zgodnie z zasadami określonymi przez Akademię ACT.

Akademia ACT może wprowadzać zmiany w harmonogramie, miejscu, trybie, programie, osobach prowadzących lub sposobie organizacji zajęć, jeżeli jest to uzasadnione względami organizacyjnymi, merytorycznymi, prawnymi, bezpieczeństwa, dostępności kadry, zmianami w przepisach lub innymi okolicznościami wpływającymi na możliwość realizacji szkolenia.

Akademia ACT może zmienić tryb wybranych zajęć ze stacjonarnego na online albo z online na stacjonarny, jeżeli jest to uzasadnione organizacyjnie, merytorycznie lub bezpieczeństwem uczestników i kadry.

7. Materiały edukacyjne i prawa autorskie

Materiały edukacyjne udostępniane przez Akademię ACT, w tym materiały dostępne po zalogowaniu, są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego osób uprawnionych.

Materiały te są chronione prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, udostępnianie osobom trzecim, wykorzystywanie komercyjne, umieszczanie w internecie lub wykorzystywanie w sposób wykraczający poza dozwolony użytek własny, chyba że Akademia ACT wyraziła na to uprzednią zgodę.

Udostępnienie materiałów edukacyjnych nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani udzielenia licencji w zakresie szerszym niż korzystanie z materiałów na potrzeby własnej nauki.

Materiały edukacyjne mają charakter edukacyjny i nie zastępują psychoterapii, superwizji, konsultacji specjalistycznej ani udziału w pełnym szkoleniu, jeżeli z kontekstu ich udostępnienia wynika, że stanowią jedynie część szerszego procesu edukacyjnego.

8. Zakaz nagrywania i utrwalania zajęć

Zabronione jest nagrywanie, fotografowanie, utrwalanie, transmitowanie lub rozpowszechnianie zajęć, superwizji, materiałów, wypowiedzi osób uczestniczących, wypowiedzi kadry oraz innych elementów szkolenia bez uprzedniej zgody Akademii ACT oraz osób, których utrwalenie dotyczy.

Zakaz dotyczy zarówno zajęć stacjonarnych, jak i zajęć prowadzonych online.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania strony, formularzy, konta użytkownika, dostępu do materiałów, płatności, procesu rekrutacji, szkoleń lub innych usług Akademii ACT można składać drogą elektroniczną na adres: akademiaact.kontakt@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać opis sprawy, dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację oraz, jeżeli to możliwe, informacje pozwalające zidentyfikować usługę lub problem, którego reklamacja dotyczy.

Akademia ACT rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych wyjaśnień, Akademia ACT może skontaktować się z osobą składającą reklamację w celu uzupełnienia informacji.

Akademia ACT deklaruje gotowość do polubownego rozwiązywania sporów.

 

10. Zmiany regulaminu

Akademia ACT może zmienić niniejszy regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony, zakresu usług, zasad rekrutacji, organizacji szkoleń, narzędzi technologicznych lub zasad udostępniania materiałów.

Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Akademii ACT.

Zasady poufności

1. Zakres poufności

Zasady poufności obowiązują wszystkie osoby uczestniczące w szkoleniach, zjazdach, superwizjach, ćwiczeniach, konsultacjach i innych formach pracy organizowanych przez Akademię ACT, a także kadrę dydaktyczną, superwizorów oraz osoby współpracujące z Akademią ACT.

Poufność obejmuje w szczególności:

  • informacje ujawniane przez osoby uczestniczące w trakcie zajęć, ćwiczeń, pracy grupowej i superwizji,

  • informacje dotyczące doświadczeń osobistych uczestników,

  • informacje dotyczące omawianych sytuacji zawodowych, terapeutycznych, klinicznych, edukacyjnych lub pomocowych,

  • informacje dotyczące klientów, pacjentów lub innych osób, których sytuacje są omawiane w ramach szkolenia lub superwizji,

  • treści wypowiedzi uczestników i kadry,

  • materiały superwizyjne,

  • materiały dydaktyczne udostępniane w ramach szkolenia.

2. Obowiązki uczestników

Osoby uczestniczące w szkoleniach Akademii ACT zobowiązane są do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie zajęć, superwizji, ćwiczeń, rozmów grupowych i innych form pracy szkoleniowej.

Zabronione jest wynoszenie poza grupę szkoleniową treści wypowiedzi innych uczestników, informacji osobistych, materiałów klinicznych, opisów przypadków oraz innych treści, które zostały ujawnione w warunkach zaufania i poufności.

Zasada poufności obowiązuje zarówno w trakcie szkolenia, jak i po jego zakończeniu.

3. Omawianie przypadków i anonimizacja

W przypadku omawiania sytuacji zawodowych, klinicznych, terapeutycznych, edukacyjnych lub pomocowych, osoby uczestniczące zobowiązane są do anonimizowania przekazywanych informacji.

Oznacza to w szczególności usunięcie lub zmianę danych pozwalających zidentyfikować klienta, pacjenta, osobę korzystającą ze wsparcia, instytucję, miejsce pracy lub inne osoby, których dotyczy omawiana sytuacja.

Omawianie przypadków powinno odbywać się z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa, zasad etycznych, standardów zawodowych oraz dobra osób, których sytuacja jest przedmiotem pracy szkoleniowej lub superwizyjnej.

4. Zakaz nagrywania i udostępniania treści

Zabronione jest nagrywanie, fotografowanie, kopiowanie, publikowanie, transmitowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim przebiegu zajęć, superwizji, ćwiczeń, materiałów szkoleniowych, wypowiedzi uczestników, wypowiedzi kadry oraz innych treści związanych ze szkoleniem bez uprzedniej zgody Akademii ACT oraz osób, których dana treść dotyczy.

Zakaz dotyczy również zajęć i superwizji prowadzonych online.

5. Wyjątki od poufności

Zasada poufności nie wyłącza obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Ujawnienie informacji może być dopuszczalne lub konieczne w szczególności wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa, decyzja uprawnionego organu, ochrona życia lub zdrowia, bezpieczeństwo osób uczestniczących, bezpieczeństwo klientów lub pacjentów albo inne szczególnie ważne okoliczności prawne lub etyczne.

W przypadku wątpliwości dotyczących zakresu poufności osoba uczestnicząca powinna skonsultować sytuację z kadrą Akademii ACT lub osobą odpowiedzialną za organizację szkolenia.

6. Naruszenie zasad poufności

Naruszenie zasad poufności może skutkować działaniami organizacyjnymi ze strony Akademii ACT, w tym rozmową wyjaśniającą, ograniczeniem dostępu do zajęć lub materiałów, a w poważnych przypadkach innymi konsekwencjami przewidzianymi w umowie szkoleniowej, regulaminie lub przepisach prawa.

Akademia ACT traktuje poufność jako jeden z podstawowych warunków bezpieczeństwa procesu szkoleniowego, pracy grupowej i superwizji.

bottom of page